Vorweg

Die meisten Fragen entstehen aus Unsicherheit.

Zu viele Produkte.
Zu viele Meinungen.

Hier findest du die Antworten auf das, was wirklich relevant ist.

Versand

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand kostet pauschal 5,90€.

Ab einem Bestellwert von 59€ versenden wir deine Bestellung komplett kostenfrei.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel 1–3 Werktage.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Wir versenden mit DHL.

Erfolgt der Versand versichert?

Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.

Wohin wird versendet?

Wir versenden momentan nach Deutschland & Österreich.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir werden dir Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange sie noch nicht verarbeitet ist, ja.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet ist, ja.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und direkt über geprüfte Zahlungsanbieter verarbeitet.

Wir speichern keine Kreditkarteninformationen.

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch eine Bestellung als Gast aufgeben.

Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Ja. 14 Tage gesetzlich, 60 Tage freiwillig.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Dann hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 60 Tagen an uns zu retournieren.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Wir.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

Was oft dahinter steht

Viele Fragen entstehen nicht durch den Kauf.

Sondern durch das, was davor passiert.

Unsicherheit, ob das, was du nimmst, wirklich zusammenpasst.

Genau dafür ist Machinaro gedacht.

Wenn noch etwas offen ist

Dann klären wir das direkt.

Ohne Umwege.

Unsere Produkte

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